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EL COMERCIO DE BILBAO “TIENE EN CUENTA” A LAS PERSONAS CON BAJA VISIÓN

Gracias al acuerdo de colaboración firmado entre Retina Bizkaia Begisare y bilbaoDendak (la plataforma para la promoción del sector comercial y turístico de Bilbao) el comercio bilbaíno  se convierte en un espacio inclusivo para las personas con baja visión.

El compromiso entre ambas entidades contempla varias iniciativas dirigidas a los alrededor de 1.800 comercios asociados a bilbaoDendak. Entre ellas, la distribución de una Guía de buenas prácticas para atender a las personas con baja visión, así como la organización de talleres en las diferentes asociaciones de comerciantes en los que sensibilizar al sector sobre los síntomas que identifican esta discapacidad. Los comercios que participen activamente en la campaña podrán colocar un distintivo en sus escaparates, indicando que se trata de un establecimiento inclusivo para el colectivo que padece esta afección.

EXPOSICIÓN “DESCUBRE LA BAJA VISIÓN”

La campaña de sensibilización en torno a la baja visión emprendida por bilbaoDendak y Retina Bizkaia Begisare incluye además una exposición itinerante que ha sido expuesta en el mercado de La Ribera del 8 al 14 de octubre. Agradecemos a Bilbao Zerbitzuak la colaboración y a las y los comerciantes la buena acogida y participación colocando carteles y los vinilos adhesivos de la campaña “Aquí lo tenemos en cuenta”.

El próximo destino de la muestra será el centro comercial  Zubiarte donde se exhibirá del 16 al 23 de octubre, para viajar posteriormente por diversos barrios de Bilbao.

La muestra consiste en una serie de paneles explicativos de los síntomas de la baja visión, así como uno interactivo en el que testar la capacidad visual. Aunque el elemento más llamativo son sin duda unas gafas de realidad virtual con las que cualquier persona podrá experimentar en primera persona las limitaciones inherentes a esta patología de la vista.

¿QUÉ ES LA BAJA VISIÓN?

La baja visión es la afectación que tienen las personas que han sufrido una importante merma en su capacidad visual, sin que esta pueda ser corregida con gafas y/o cirugía, y que les dificulta o impide realizar con normalidad algunas tareas cotidianas. Es en realidad un grado menor que la ceguera. Se trata de una condición tan desconocida como frecuente ya que afecta a más del 2% de la población, unas 7 000 personas en Bilbao y 23.000 en Bizkaia.

No todas las personas con baja visión ven igual. Algunas han perdido la visión central y no  pueden leer o reconocer caras; otras sólo ven por el centro y pueden distinguir detalles, sin embargo tienen serios problemas de movilidad, chocando fácilmente con objetos grandes o con personas. Otras no ven con poca luz, otras no distinguen colores, otras ven zonas parcheadas, y otras una mezcla de todo ello.

Con frecuencia las personas con baja visión se sienten incomprendidas al ser malinterpretadas por los demás. Esto sucede particularmente en aquellas que pueden fijar la mirada y cuyos ojos no muestran signo alguno de discapacidad. El distintivo “Tengo baja visión” fue creado a fin de que estas personas puedan identificarse si lo desean facilitando su interacción social.

GUÍA DEL COMERCIANTE PARA ATENDER A PERSONAS CON BAJA VISIÓN

A la hora de comprar las personas con discapacidad visual tienen dificultades tales como encontrar el producto que desean, poder ver los precios o leer un menú, o incluso saber cómo dirigirse a los probadores o el servicio. Gracias al acuerdo alcanzado con Bilbao Dendak los y las comerciantes de Bilbao podrán conocer pautas que les permitan atender mejor a su clientela con Baja Visión y convertir su establecimiento en un comercio inclusivo con la discapacidad visual.

Hemos elaborado una “Guía de buenas prácticas” con recomendaciones sobre cómo actuar ante un cliente que sufre baja visión. Animamos a todos los comercios de Bilbao Dendak a identificarse como “Comercio que tiene en cuenta la baja visión” con el vinilo adhesivo con la leyenda “Aquí lo tenemos en cuenta- Hemen Kontuan dugu” . De este modo las personas afectadas sabrán que en ese comercio son conscientes de sus dificultades a la vez que se extiende el conocimiento de la baja visión y del distintivo Tengo Baja Visión en toda la sociedad bilbaína

Se organizarán además charlas-taller en las diferentes asociaciones de comerciantes que forman parte de Bilbao Dendak en las que los y las comerciantes podrán vivir en primera persona, a través de unas gafas de realidad virtual, la experiencia de comprar teniendo baja visión.

Queremos dar las gracias a Bilbao Dendak, Mercado de la Ribera, Centro comercial Zubiarte, Ayuntamiento de Bilbao, Bilbao Zerbitzuak y Fundación BBK por su apoyo y colaboración.

Pincha sobre la imagen

de la guía

para descargarla

Reportaje en El Correo TV (11/10/2012)

 

Entrevista en Euskadi Irratia (11/10/2018)

 

Entrevista en Radio Popular (12/10/2018)

 

Periódico El Nervión (11/10/2018)

 

Periódico Deia (12/10/2018)

 

Galeria fotográfica

 

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